新年刚开始的时候，中央纪委的官网以及手机客户端共同公布了全国31个省区市还有新疆生产建设兵团纪委的联系方法，这样的行为使得普通老百姓去反映问题、提供线索的途径变得更为透明且通畅，还表明纪检监察工作正主动地“去除神秘化”，朝着公开的方向发展。

举报电话统一 专人接听保障畅通

本次公布的各地纪委举报电话，统一设定为“12388”，仅仅是在区号方面才存在差异。这种变动把以往各地号码不一致、致使群众难以记住的状况给解决。不管是中央纪委也好，还是地方纪委也罢，群众只要拨打“12388”再加上当地区号，就能接入所属地的举报热线了。

以上海市纪委来讲，他们安排了三名专职负责电话接听的工作人员，在同一个号码之下设有三部电话分机，确保多人同时拨打时也能够接入。云南省纪委呢，是在每个工作日的两个时段之内，保证有两到三名工作人员进行值守，专门去受理群众来电，力求渠道时刻处于畅通状态。

电话量明显增加 业务咨询占多数

自中央纪委集中公布联系方式之后，宁夏回族自治区纪委的工作人员介绍，他们每日接到的电话较以往有所增多，从过去的三四十个增加了，几乎全天都处于忙碌的活动状况之中。工作人员着重表明，只要是归属纪委业务范畴之内的举报线索，便基本能够做到在当天予以受理，并且会在当天进行上报行程，决不会造成案件积压于手中的存留现象发生。

然而，青海省纪委的工作者也承认，在接收到的全部电话里头，真正归属纪检监察机关受理范畴的检举举报仅仅占到大概三分之一。上海市纪委情形相仿，工作者说出，虽然电话数量有所增多，不过大多数来电还是以询问为主，真实的业务举报所占比例有限。

群众信任度高 反映问题需精准

许多省份纪委之中的工作人员表示，民众拨打纪委举报电话，从很大程度来讲是源于对纪委怀有信任。然而来电所涉及的内容常常是征地拆迁方面，养老金发放方面，还有涉公涉私纠纷等关乎个人利益的问题，而这些问题并不在纪检监察机关能直接受理的范围之内，是需要转交给其他职能部门去进行处理的。

围绕这一状况，部分省份于电话接通之前设定了电子语音提示，详尽阐释受理案件的具体类别与要求。比如说，提示举报人在举报之际要“注明被举报人的姓名、单位以及职务”，并且“扼要说明问题发生的时间、地点还有情节”，从而利于工作人员迅速甄别以及处理。

录音举报为辅 确保线索不遗漏

多方纪检监察机关，含中央纪委，鉴于人工接听忙、线路占线状，设电话录音举报选项备应对。人工线路忙时，群众可借电话录音系统留举报内容，以保各线索皆被记录，不因电话占线致遗漏。

这种采用“人工加上录音”的双重模式，一方面缓解了高峰期的接听压力，另一方面为群众提供了便利。宁夏纪委的工作人员表明，电话录音会在工作时段被及时地整理以及分类，和人工接听的举报相同，都会进入后续的办理流程。

公开联系方式 推动监督规范化

就像北京大学廉政建设研究中心担任主任一职的李成言所认为的那样，各地纪委联系方式被集中公布，这属于“监督权力公开化”的一种体现，此举措不但能够让普通百姓借助正规途径去反映问题线索，进而推动反腐进程，而且还意味着纪检监察机构自身会接受来自外部的广泛监督。

有相关人士明确指出，将联系方式予以公开，能够对群众起到引导作用，使其舍弃网络匿名举报里存在的不实信息这一弊端，进而借助正规程序去反映问题。如此一来，对于规范信访举报的整体秩序，提高所获线索的质量，以及提升纪检监察工作整体的效率 ，都会产生切实存在的推动作用。

系列开放动作 彰显反腐透明度

其实呢，这可不是中央纪委最近这段时间的第一个“公开”举动。在仅仅四天的时间里，中央纪委信访室接收来信举报的现场头一回以图片的形式公开露面，给前来上访的群众呈现了从收取信件、进行分拣开始，一直到拆封信件、阅读内容、分类登记的整套完整程序。随后不久，工作人员接待来访者的画面同样是第一次向外界公布出来。

与此同时，中央纪委手机客户端的“审查”那个栏目，跟网站是同步的，会在第一时间去推送官员接受调查的相关信息。这一系列连贯着的“去神秘化”相关操作，被专家解读成是一种有意识的安排，这种安排呢，一方面是为新一年的工作开局做好充足准备，另一方面还为全国纪检监察系统起到了率先垂范的作用。

观罢中央纪委这般一系列公开举措，你认为最便利你运用的是电话举报、现场来访，抑或是手机客户端的线上途径？欢迎于评论区留言分享你的见解，亦请为这篇具实用价值的文章点赞，分享予更多人悉知！